Общи условия

Тези условия се отнасят за онлайн поръчките в BigMag.eu. Магазинът обслужва клиенти в България на български език.

Контакт с BigMag

За съдействие с продукти, поръчки, отказ или рекламация: 0877 476 660 и office@stokabg.com.

Продукти, цени и варианти

В продуктовата страница са описани характеристиките, цената и предлаганите варианти. При избор на цвят, размер или комплектовка се прилагат характеристиките и цената на конкретния избран вариант. Цените са в евро и са крайни цени за продуктите с приложимите данъци. Куриерската доставка се посочва отделно.

Поръчване и потвърждение

Добави желаните продукти и варианти в количката. Попълни име, телефон, имейл, населено място и офис на Еконт или адрес. Преди изпращането можеш да промениш продуктите, количествата и данните. Поръчката се изпраща с бутона „Поръчка със задължение за плащане“ и не изисква клиентски профил.

Автоматичното потвърждение удостоверява получаването на заявката. Екипът се свързва с теб за потвърждение на изпълнението и доставката. Договорът се сключва при това потвърждение. При липса на наличност или установена грешка се свързваме с клиента; замяна на продукт или промяна на цена се правят само след неговото съгласие.

Доставка и плащане

Доставката е с Еконт до офис или адрес в България, с наложен платеж при получаване. Ориентировъчната доставка започва от 3,20 € до офис и от 3,60 € до адрес. Крайната куриерска сума зависи от населеното място, теглото и обема и се уточнява при потвърждение. Не увеличаваме договорена сума без съгласието на клиента.

Обработката обичайно е до 24 часа след потвърждение; доставката обичайно е 1–2 работни дни след изпращане според графика на куриера. При забавяне уточняваме нов срок. Ако не е уговорено друго, прилага се законовият срок за доставка. Виж доставка и плащане.

Отказ, връщане и рекламации

Потребителят може да се откаже от дистанционна покупка до 14 дни от получаване на стоката, без да посочва причина, освен при приложимо законово изключение за конкретната стока. Изпрати ясно заявление по имейл; предварително одобрение не е условие за упражняване на правото. Подробности за сроковете, изпращането обратно, сумите и рекламациите има на страницата връщане и рекламации.

Правата при несъответствие на стоката съществуват независимо от 14-дневния отказ или търговска гаранция. При законовите предпоставки могат да се поискат ремонт или замяна, намаляване на цената или разваляне на договора.

Лични данни и спорове

Данните за поръчки и запитвания се обработват според политиката за поверителност. Поръчката не представлява съгласие за рекламни съобщения. Можеш да се свържеш с BigMag за решаване на възникнал въпрос, да подадеш жалба до Комисията за защита на потребителите или да използваш приложима помирителна или съдебна процедура. Задължителните потребителски права не се ограничават с тези условия.

Промените важат за бъдещи поръчки. За направена поръчка се прилага версията, действаща при изпращането ѝ.